Porte claquée : que faire quand on est bloqué dehors ?

Vous êtes sorti une seconde, le courant d'air a fait le reste : la porte s'est refermée derrière vous et les clés sont restées à l'intérieur. C'est l'une des situations les plus fréquentes pour un serrurier, et c'est aussi la plus simple à régler, à condition de garder les bons réflexes.

Porte claquée ou porte fermée à clé : la différence compte

Une porte claquée s'est simplement refermée : le pêne demi-tour (la partie biseautée de la serrure) est engagé, mais la porte n'a pas été verrouillée à clé. Un serrurier l'ouvre en général en quelques minutes, sans abîmer la serrure.

Une porte fermée à clé est verrouillée : l'ouverture demande plus de temps, et parfois le remplacement du cylindre. C'est pourquoi les deux interventions n'ont pas le même prix.

Les bons réflexes

• Vérifiez les autres accès : une fenêtre de rez-de-chaussée restée ouverte, une porte de service, un balcon accessible sans danger.
• Pensez au double des clés : un proche, un voisin, votre gardien ou votre agence immobilière en ont peut-être un.
• Restez à l'abri : s'il fait froid ou s'il pleut, attendez chez un voisin ou dans un café proche, votre téléphone en main.
• Si un enfant ou une personne fragile est enfermé à l'intérieur, ou si une plaque de cuisson est allumée, appelez les pompiers (18 ou 112).

Ce qu'il ne faut pas faire

• Forcer la porte à l'épaule ou avec un outil : vous risquez d'abîmer le bâti, la serrure, et de vous blesser.
• Passer par une fenêtre en hauteur ou par le balcon d'un voisin.
• Appeler le premier numéro trouvé sur un prospectus glissé dans la boîte aux lettres : les tarifs annoncés au téléphone sont souvent multipliés une fois sur place.

Combien coûte l'ouverture d'une porte claquée ?

Avec Fixu, le prix est fixé avant de commander et ne change pas sur place. En Île-de-France, l'ouverture d'une porte claquée coûte 195 € en Urgent et 131,63 € si l'intervention peut attendre dans la journée. Le prix comprend le déplacement, le diagnostic et la main d'œuvre.

Si le serrurier découvre sur place que la porte était en réalité fermée à clé, il vous propose l'intervention correspondante dans l'application, avec son prix : vous acceptez ou vous refusez, rien n'est fait sans votre accord. Retrouvez tous nos tarifs sur la page prix.

Comment éviter que cela se reproduise

• Confiez un double des clés à une personne de confiance qui habite près de chez vous.
• Prenez l'habitude de vérifier vos clés avant de refermer la porte.
• Si votre porte claque facilement, un butoir ou un petit réglage de la porte peut suffire.

Bloqué dehors maintenant ? Commandez un serrurier : le prix s'affiche tout de suite, et un serrurier vérifié proche de chez vous accepte votre demande.